معاذ بن فهد
28-09-2006, 12:43 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
للحوار وأقناع الآخرين اتبع هذه الوسائل:
• استخدام نبرة صوت مرحة وهادئة.
• قدم التحية لمن تحاوره وبروح مرحة، وعرف نفسك والإدارة التي تعمل بها.
• مزاجك يجب أن لا ينعكس على صوتك أثناء الحوار.
• مازح الشخص الذي تحاوره مهما كان فظا.
• استخدم اسم من تحاوره في أول (10) ثوان، وانتبه إلى لقبه الصحيح والمركز الذي يشغله.
• لا تجر محادثة مع زميلك وأنت في حوار مع شخص آخر.
• إذا كنت مستعجلا اعتذر عن بدء الحوار وعد الشخص الآخر بمعاودة الاتصال به.
• تحدث بشكل طبيعي.
• دع فقرتك الافتتاحية تسترعى انتباه من تحاوره.
• لا تستخدم ( عبارة يجب عليك القيام بـ).
• قارن النظام الجديد الذي تريد إقناع مستمعك به بنظام مألوف.
• أكد في ختام حوارك على الأعمال التي تريد أن تنجز.
• لا تتناول الأكل أو الشرب أثناء المحادثة، ولا تتحدث مع من تحاوره وفمك مشغول.
• استخدم ( يمكنك) لتقول لا بطريقة لبقة.
• قدم السبب أولا لتوفير الوقت.
• استخدم عبارة ( هلا تفضلتم) لتقليل الإحباط.
• استخدم عبارة ( أنا سوف) لبناء الثقة.
• زن الكلمة قبل أن تنطق بها.
• استعمل الكلمات الإقناعية ( جديد .. مجرب .. فعال .. ..الخ).
• تجنب استعمال ضمير المتكلم ( أنا ).
للحوار وأقناع الآخرين اتبع هذه الوسائل:
• استخدام نبرة صوت مرحة وهادئة.
• قدم التحية لمن تحاوره وبروح مرحة، وعرف نفسك والإدارة التي تعمل بها.
• مزاجك يجب أن لا ينعكس على صوتك أثناء الحوار.
• مازح الشخص الذي تحاوره مهما كان فظا.
• استخدم اسم من تحاوره في أول (10) ثوان، وانتبه إلى لقبه الصحيح والمركز الذي يشغله.
• لا تجر محادثة مع زميلك وأنت في حوار مع شخص آخر.
• إذا كنت مستعجلا اعتذر عن بدء الحوار وعد الشخص الآخر بمعاودة الاتصال به.
• تحدث بشكل طبيعي.
• دع فقرتك الافتتاحية تسترعى انتباه من تحاوره.
• لا تستخدم ( عبارة يجب عليك القيام بـ).
• قارن النظام الجديد الذي تريد إقناع مستمعك به بنظام مألوف.
• أكد في ختام حوارك على الأعمال التي تريد أن تنجز.
• لا تتناول الأكل أو الشرب أثناء المحادثة، ولا تتحدث مع من تحاوره وفمك مشغول.
• استخدم ( يمكنك) لتقول لا بطريقة لبقة.
• قدم السبب أولا لتوفير الوقت.
• استخدم عبارة ( هلا تفضلتم) لتقليل الإحباط.
• استخدم عبارة ( أنا سوف) لبناء الثقة.
• زن الكلمة قبل أن تنطق بها.
• استعمل الكلمات الإقناعية ( جديد .. مجرب .. فعال .. ..الخ).
• تجنب استعمال ضمير المتكلم ( أنا ).